Описание
Программа повышения квалификации «Управление и организация услуг в сфере психологии и развития личности»
Цель программы
Подготовить специалистов, способных эффективно управлять и организовывать оказание психологических услуг и программ личностного развития — с учетом современных профессиональных стандартов, этических норм и рыночных требований.
Задачи программы
1. Освоить нормативно-правовые основы деятельности в сфере психологической помощи и коучинга.
2. Изучить принципы проектирования и управления психологическими услугами и программами развития личности.
3. Овладеть методами оценки качества и эффективности психологической работы.
4. Развить управленческие компетенции: планирование, бюджетирование, маркетинг, управление персоналом в психологической практике.
5. Освоить инструменты цифровой трансформации услуг (онлайн-форматы, платформы, аналитика).
6. Отработать навыки взаимодействия с клиентами, партнерами и междисциплинарными командами.
7. Углубить понимание этических дилемм и способов их разрешения в управленческом контексте.
Знания, которые получит слушатель
— Нормативная база: законы, стандарты, этические кодексы, регулирующие психологическую практику в РФ и международных контекстах.
— Модели организации психологической службы (в коммерческих, государственных и НКО-секторах).
— Принципы проектирования и аудита психологических услуг и программ развития личности.
— Основы маркетинга и брендинга в психологической сфере, включая digital-каналы.
— Финансово-экономические аспекты: бюджетирование, ценообразование, бизнес-модели.
— Технологии управления персоналом: подбор, адаптация, мотивация, супервизия.
— Цифровые инструменты: платформы для онлайн-консультаций, CRM, аналитика данных.
— Методы оценки качества услуг: метрики, обратная связь, мониторинг результатов.
— Этические и правовые риски в управлении психологической практикой.
